Política de Privacidad

En B³ Studio respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales de acuerdo a la Ley 1581 de 2012 de la República de Colombia y al Decreto 1377 de 2013 (Habeas Data). Esta Política describe qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y los derechos que tienes sobre ella.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Padaone, con domicilio comercial en Colombia y contacto a través de hola@b3studio.co.

2. Datos que recopilamos

Cuando usas B³ Studio, recopilamos los siguientes datos:

Datos de identificación

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Si te conectas con Google: nombre, foto de perfil pública y correo verificado por Google

Datos de la marca/agencia

• Nombre y descripción de tu marca
• Industria, país, audiencia, productos
• Identidad visual (logos, colores, tipografías)
• Tono de voz y preferencias de contenido
• URLs de tu sitio web y redes sociales (si las cargas)

Datos de uso

• Conversaciones con agentes IA, prompts y outputs generados
• Carruseles, reportes, aprobaciones y contenido creado en la plataforma
• Logs técnicos (dirección IP, navegador, sistema operativo)
• Métricas de uso (cuántos mensajes envías, cuántos carruseles generas)

Datos de facturación

• Plan contratado, fecha de pago, monto, código promocional
• No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni cuentas bancarias. Esos datos los procesa directamente Bold, nuestra pasarela de pagos.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Prestar el servicio: ejecutar agentes IA con tu contexto de marca, almacenar tu trabajo y permitirte acceder desde cualquier dispositivo.
• Gestionar pagos: facturar planes, aplicar descuentos y notificar sobre vencimientos.
• Mejorar la plataforma: análisis agregados de uso (no individuales) para detectar bugs y priorizar features.
• Comunicarnos contigo: correos transaccionales (recibos, recordatorios) y, si lo aceptas, novedades del producto.
• Cumplir obligaciones legales: facturación, tributación, respuesta a requerimientos judiciales.

4. Con quién compartimos tus datos

B³ Studio NO vende ni alquila tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio:

• Supabase (almacenamiento de DB y autenticación) — Política de Supabase
• Vercel (hosting de la aplicación) — Política de Vercel
• Anthropic / OpenAI (ejecución de modelos IA — solo se envía el contexto necesario para la respuesta, no datos identificatorios personales)
• Bold (procesamiento de pagos) — Política de Bold
• Google (si te autenticas con Google OAuth, solo recibimos los datos básicos del perfil que apruebas)

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Colombia (Estados Unidos, principalmente). Al aceptar esta Política autorizas la transferencia internacional de tus datos para los fines descritos, conforme al artículo 26 de la Ley 1581.

5. Almacenamiento y seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos:

• Conexiones HTTPS/TLS en todos los endpoints públicos.
• Aislamiento por usuario en base de datos mediante Row Level Security (RLS) de Supabase.
• Credenciales encriptadas y almacenadas en gestores seguros.
• Acceso a datos restringido a personal autorizado de la Empresa bajo deber de confidencialidad.

Ningún sistema es 100 % invulnerable. En caso de detectar un incidente de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos por email en un plazo máximo de 72 horas conforme a las mejores prácticas internacionales.

6. Tiempo de conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por un período adicional de hasta 24 meses tras su cancelación, salvo que la normativa contable o fiscal exija un plazo mayor (por ejemplo, comprobantes de pago).

Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borraremos los datos identificatorios y de marca en un plazo máximo de 30 días, con excepción de los necesarios por obligaciones legales.

7. Tus derechos (Habeas Data)

Como titular de datos personales, tienes derecho a:

• Conocer qué información tenemos sobre ti.
• Actualizar o corregir datos imprecisos.
• Rectificar información incompleta.
• Solicitar prueba de la autorización que diste para el tratamiento.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no sean necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en caso de incumplimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@b3studio.co indicando tu identidad y la solicitud específica. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias. No usamos cookies de publicidad de terceros. Puedes deshabilitar cookies en tu navegador, pero algunas funciones de la plataforma pueden dejar de funcionar.

9. Datos de menores de edad

B³ Studio no está dirigido a menores de 18 años. Si descubrimos que un menor de edad creó una cuenta sin autorización de su representante legal, la eliminaremos sin previo aviso.

10. Datos generados por IA

Las conversaciones con los agentes IA y los outputs generados se almacenan en nuestra base de datos para que puedas acceder a ellos desde cualquier dispositivo. Esos datos NO se usan para entrenar modelos de terceros (Anthropic, OpenAI) — los modelos solo procesan tus prompts en tiempo de inferencia y descartan el contenido al finalizar.

11. Modificaciones a esta Política

Podemos modificar esta Política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Las modificaciones se publican en esta misma página con la fecha actualizada en el encabezado. Para cambios materiales, notificaremos por email con al menos 15 días de anticipación.

12. Contacto y reclamos

Para cualquier inquietud sobre el tratamiento de tus datos personales:

• Email: hola@b3studio.co
• Plazo de respuesta a consultas: hasta 10 días hábiles.
• Plazo de respuesta a reclamos: hasta 15 días hábiles, prorrogables por 8 días adicionales si fuera necesario.

Si consideras que la respuesta no es satisfactoria, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección de datos en Colombia.