Términos y Condiciones

Bienvenido a B³ Studio. Al crear una cuenta, contratar un plan o usar cualquier funcionalidad de la plataforma estás aceptando estos Términos y Condiciones. Por favor léelos con atención.

1. Identificación del prestador

B³ Studio es un servicio operado por Padaone (en adelante, “la Empresa”), con domicilio comercial en Colombia y contacto a través de hola@b3studio.co. Para efectos legales, los usuarios pueden contactarnos por ese correo electrónico.

2. Descripción del servicio

B³ Studio es una plataforma SaaS (Software as a Service) que provee acceso a un equipo de agentes de inteligencia artificial especializados en producción de contenido, estrategia, diseño y performance para marcas. Los agentes son ejecutados por modelos de terceros (Anthropic Claude, OpenAI, entre otros) bajo nuestra orquestación.

El servicio se entrega “tal cual” (as-is). La calidad de los outputs puede variar según el contenido provisto, los prompts y el estado de los modelos. No garantizamos resultados específicos.

3. Cuenta de usuario

• Para usar B³ Studio necesitas crear una cuenta con un correo electrónico válido o vincular tu cuenta de Google.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Debes ser mayor de 18 años o tener autorización de tu representante legal para contratar servicios online.
• Una cuenta corresponde a una persona o entidad. No se permite compartir credenciales entre múltiples organizaciones.

4. Planes y pagos

B³ Studio opera bajo un modelo prepago. Los pagos se procesan a través de Bold, pasarela de pagos colombiana. Aceptamos tarjetas de crédito, débito, PSE y Nequi.

Los planes disponibles, sus precios y características se publican en www.b3studio.co. Los precios se cobran en pesos colombianos (COP) y NO incluyen impuestos cuando aplique.

Al pagar un plan adquieres acceso por el período correspondiente (1 mes, 3 meses, 6 meses o lifetime, según el plan). El acceso se activa cuando Bold confirma la transacción exitosa.

No hay renovación automática. Cuando tu plan venza, perderás acceso a las funcionalidades del plan contratado hasta que renueves manualmente. La Empresa puede enviarte notificaciones por email cuando tu plan esté próximo a vencer.

5. Códigos promocionales y descuentos

Los códigos promocionales (incluyendo Founding Member) están sujetos a las condiciones publicadas al momento de su emisión. Pueden tener fecha de expiración, límite de usos o restricciones de plan. Un mismo usuario no puede canjear el mismo código dos veces. La Empresa se reserva el derecho de modificar o cancelar promociones en cualquier momento, respetando los descuentos ya aplicados.

6. Política de reembolsos

Dado que el servicio se entrega de forma inmediata tras el pago y que el costo operativo de los agentes IA se devenga desde el momento del uso, los pagos efectuados no son reembolsables salvo en los siguientes casos:

• Error técnico de B³ Studio que impida el uso del servicio por más de 72 horas continuas sin solución.
• Cobro duplicado verificable por error de procesamiento.
• Cancelación dentro de los 7 días corridos siguientes al pago siempre que NO hayas consumido más del 10 % de los recursos del plan (carruseles, mensajes a agentes, reportes).

Para solicitar un reembolso, escríbenos a hola@b3studio.co dentro de los 7 días posteriores al pago. Las solicitudes se resuelven en hasta 10 días hábiles.

7. Uso aceptable

Está prohibido usar B³ Studio para:

• Generar contenido ilegal, difamatorio, fraudulento, que incite al odio, a la violencia o que constituya pornografía no consentida.
• Suplantar identidades de personas, marcas o entidades sin autorización.
• Realizar ingeniería inversa de los modelos, scrappear masivamente la plataforma o intentar saltarse los límites de uso del plan.
• Revender el acceso a la plataforma a terceros sin autorización escrita de la Empresa.
• Producir contenido que infrinja derechos de autor o propiedad intelectual de terceros.
• Usar la plataforma para spam, phishing o cualquier actividad maliciosa.

La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estas reglas, sin obligación de reembolso de los pagos efectuados.

8. Propiedad intelectual

Las marcas registradas, logos, código fuente, diseño de interfaz y documentación de B³ Studio son propiedad exclusiva de la Empresa o sus licenciantes.

El contenido generado por los agentes IA para tu marca (carruseles, copy, reportes, etc.) es de tu propiedad. Puedes usarlo comercialmente sin restricciones. No reclamamos derechos sobre tus outputs.

Tú eres el único responsable del contenido que subes a la plataforma (logos, imágenes, descripciones de marca, etc.) y declaras tener los derechos para usarlo.

9. Disponibilidad del servicio

Hacemos esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible 24/7, pero NO garantizamos un uptime específico. Podemos interrumpir el servicio para mantenimiento, actualizaciones o razones técnicas, con o sin aviso previo.

Los modelos de IA de terceros (Anthropic, OpenAI, etc.) pueden tener interrupciones independientes a nuestro control. En esos casos, la funcionalidad afectada puede no estar disponible temporalmente.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la Empresa no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, interrupción de negocio o cualquier daño emergente derivado del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.

La responsabilidad total de la Empresa frente a un usuario por cualquier reclamación está limitada al monto pagado por dicho usuario en los 6 meses anteriores al hecho que originó la reclamación.

11. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con la fecha actualizada en el encabezado. Para cambios materiales, notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la plataforma después de la fecha de vigencia implica aceptación de los nuevos Términos.

12. Terminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento contactándonos a hola@b3studio.co. Al cancelar, perderás acceso a la plataforma y a los datos almacenados en nuestros servidores. Podemos retener cierta información por obligaciones legales contables.

La Empresa puede terminar tu acceso sin previo aviso si infringes estos Términos o si tu uso pone en riesgo la operación de la plataforma para otros usuarios.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Bogotá D.C., salvo cuando la normativa de protección al consumidor establezca otro foro.

14. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos, escríbenos a hola@b3studio.co.